Confidentialité

Seffla (« nous ») est une agence de vente établie à Guelph, en Ontario, au Canada. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons sur seffla.com, pourquoi nous les recueillons, et les choix qui s'offrent à vous. Nous la voulons brève, parce que nos pratiques sont simples.

Ce que nous recueillons

Seulement ce que vous choisissez de nous envoyer par le formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel et votre message, ainsi que votre entreprise, votre site Web, votre numéro de téléphone et le moment qui vous convient pour un appel, si vous les fournissez. Notre hébergeur (Cloudflare) traite aussi votre adresse IP dans le cadre de la diffusion du site et de sa protection contre les abus. Lorsque vous soumettez le formulaire, Seffla enregistre également l'adresse IP d'où provient la soumission et la conserve avec votre demande afin de prévenir les abus du formulaire.

Ce site utilise Cloudflare Web Analytics pour compter les pages vues et pour savoir quels sites nous envoient du trafic. Il ne dépose aucun témoin, ne vous attribue aucun identifiant de quelque nature que ce soit et ne peut pas vous suivre de ce site vers un autre. Ce que nous voyons, ce sont des totaux agrégés par page, par site référent, par pays, par navigateur et par type d'appareil, ainsi que des mesures de vitesse d'affichage, jamais un relevé de la visite d'une personne. Le formulaire de contact est protégé par une vérification antirobot (Cloudflare Turnstile), qui traite des signaux techniques comme votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur, uniquement pour distinguer les personnes des robots ; elle ne sert ni à la publicité ni au suivi.

Sur nos pages de salons professionnels, vous pouvez aussi nous indiquer votre pays, votre identifiant WeChat, les catégories de produits que vous fabriquez et vos réponses à notre liste de vérification de produits. Ces réponses ne nous sont envoyées que si vous choisissez de les ajouter à votre message et d'appuyer sur Envoyer.
Le calculateur de coût rendu de ces pages fonctionne dans votre navigateur. Ses chiffres y restent pendant la session et ne nous sont jamais envoyés.
Si vous nous écrivez sur WeChat, nous conservons votre nom et votre identifiant WeChat ainsi que ce que vous nous y envoyez, aux mêmes fins qu'une demande faite par le formulaire.

Pourquoi nous les recueillons

Pour répondre à votre demande et, si vous en avez fait la demande, organiser un appel.
Pour évaluer si une collaboration nous convient. Pour les fournisseurs potentiels, cela peut comprendre l'examen de renseignements publics sur votre entreprise et vos produits.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne vous ajoutons à aucune liste d'envoi. Nous n'envoyons de courriels de marketing que si vous en avez fait la demande, et chacun de ces courriels comprendra un moyen de vous désabonner (comme l'exige la Loi canadienne anti-pourriel, ou LCAP).

Où vont vos renseignements

Votre soumission est transmise à notre équipe par courriel et conservée dans notre système de gestion des demandes afin que nous puissions y donner suite adéquatement. Nous faisons appel à un petit nombre de fournisseurs de services pour ce faire : Cloudflare (hébergement du site, stockage des demandes et statistiques de fréquentation décrites ci-dessus), Resend (envoi de courriels) et Google Workspace (nos boîtes courriel). Certains de ces fournisseurs traitent des données sur des serveurs situés aux États-Unis. Nous ne partageons vos renseignements avec personne d'autre, sauf si la loi l'exige.

Notre propre système de gestion des demandes se trouve au Canada. Nos fournisseurs de services, dont Cloudflare, qui conserve nos copies de sauvegarde, peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles aux tribunaux, aux organismes d'application de la loi et aux autorités de sécurité nationale de ce pays.
Les messages WeChat sont acheminés par WeChat selon ses propres conditions. Nous copions dans nos propres dossiers tout ce que nous devons conserver.

Combien de temps nous les conservons

Aussi longtemps que nous sommes en discussion ou que nous travaillons ensemble, ou que nous pouvons raisonnablement nous attendre à le faire. Si une demande reste sans suite, nous supprimons périodiquement les anciens dossiers. Vous pouvez devancer ce délai à tout moment (voir ci-dessous).

Vos choix et vos droits

En vertu des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels (la LPRPDE et, là où elle s'applique, la Loi 25 du Québec), vous pouvez nous demander à tout moment de vous communiquer les renseignements que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer. Écrivez à privacy@seffla.com et nous y donnerons suite rapidement. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Où que vous habitiez, vous pouvez exercer ces droits en écrivant à privacy@seffla.com.

Questions

Seffla Ltd.
2-558 Massey Rd
Guelph (Ontario) N1K 1B4
Canada
Responsable de la protection des renseignements personnels : privacy@seffla.com