Política de privacidad

Seffla ("nosotros") es una agencia de ventas con sede en Guelph, Ontario, Canadá. Esta política explica qué información recopilamos en seffla.com, por qué la recopilamos y qué opciones tiene usted. Es breve porque nuestras prácticas son sencillas.

Qué recopilamos

Solo lo que usted decide enviarnos mediante el formulario de contacto: su nombre, su correo electrónico y su mensaje, además de su empresa, su sitio web, su número de teléfono y un horario preferido para llamarle, si los proporciona. Nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) también procesa su dirección IP para servir el sitio y protegerlo contra abusos. Cuando usted envía el formulario, Seffla también registra la dirección IP desde la que se envió y la guarda con su consulta para evitar el uso abusivo del formulario.

Este sitio usa Cloudflare Web Analytics para contar las visitas a cada página y ver qué sitios nos envían tráfico. No instala cookies, no le asigna ningún tipo de identificador y no puede seguirle desde este sitio a ningún otro. Lo que vemos son totales agregados por página, por sitio de procedencia, por país, por navegador y por tipo de dispositivo, además de mediciones de velocidad de las páginas; nunca un registro de la visita de una persona. El formulario de contacto está protegido por una verificación contra bots (Cloudflare Turnstile), que procesa señales técnicas como su dirección IP y las características de su navegador únicamente para distinguir personas de bots; no se usa para publicidad ni para rastreo.

• En nuestras páginas de ferias comerciales, también puede indicar su país, su ID de WeChat, las categorías de productos que fabrica y sus respuestas a nuestra lista de verificación de productos. Las respuestas de la lista solo se envían si usted decide agregarlas a su mensaje y presiona Enviar.
• La calculadora de costo puesto en destino de esas páginas funciona en su navegador. Sus cifras se quedan en su navegador durante la sesión y nunca se nos envían.
• Si nos escribe por WeChat, guardamos su nombre e ID de WeChat y lo que nos envíe por ese medio, con los mismos fines que una consulta por formulario.

Por qué lo recopilamos

• Para responder a su consulta y, si la pidió, para agendar una llamada.
• Para evaluar si somos compatibles para trabajar juntos. En el caso de posibles proveedores, esto puede incluir revisar información pública sobre su empresa y sus productos.

No vendemos ni alquilamos su información, y no le agregamos a ninguna lista de correo. Solo enviamos correos de marketing si usted los pidió, y cada uno de ellos incluirá una forma de darse de baja (como lo exige la ley antispam de Canadá, CASL).

A dónde va

Su consulta llega a nuestro equipo por correo electrónico y se guarda en nuestro sistema de contactos comerciales para darle el seguimiento adecuado. Para ello usamos unos pocos proveedores de servicios: Cloudflare (alojamiento del sitio, almacenamiento de contactos y la analítica del sitio descrita arriba), Resend (envío de correos) y Google Workspace (nuestros buzones). Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores en Estados Unidos. No compartimos su información con nadie más, salvo que la ley lo exija.

• Nuestro propio sistema de contactos comerciales está en Canadá. Nuestros proveedores de servicios, incluido Cloudflare, donde se guardan nuestras copias de seguridad, pueden procesar información fuera de Canadá, incluso en Estados Unidos, donde puede quedar al alcance de los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades de seguridad nacional de ese país.
• Los mensajes de WeChat los transmite WeChat según sus propias condiciones. Copiamos a nuestros propios registros todo lo que necesitamos conservar.

Cuánto tiempo lo conservamos

Mientras estemos en conversación o trabajando juntos, o mientras sea razonable esperar que así sea. Si una consulta no prospera, eliminamos periódicamente los registros antiguos. Usted puede adelantar esto en cualquier momento; vea más abajo.

Sus opciones y derechos

Conforme a la ley de privacidad de Canadá (PIPEDA, y la Ley 25 de Quebec cuando corresponda), puede pedirnos en cualquier momento que le mostremos la información que tenemos sobre usted, que la corrijamos o que la eliminemos. Escriba a privacy@seffla.com y actuaremos con prontitud. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.

• Dondequiera que viva, puede ejercer estos derechos escribiendo a privacy@seffla.com.

Preguntas

Seffla Ltd.
2-558 Massey Rd.
Guelph, Ontario N1K 1B4
Canada
Responsable de privacidad, privacy@seffla.com